Estoy configurando un iPhone 15 nuevo para otra persona y, al establecer el código de desbloqueo, lo olvidó. Nunca se llegó a iniciar sesión con una cuenta de iCloud. Después de varios intentos incorrectos, el teléfono solo muestra la opción de llamada de emergencia. ¿Cuál es la forma correcta de borrar y restablecer el iPhone para configurarlo de nuevo? El dispositivo no es robado y tengo acceso a un equipo con Windows o Linux.
1 Answer
La solución es restaurarlo desde el modo de recuperación usando un ordenador. En Windows puedes instalar la aplicación Dispositivos Apple —o iTunes si tu sistema todavía usa esa versión—; en Linux no hay una herramienta oficial de Apple para hacerlo de forma sencilla. Apaga el iPhone, conéctalo al ordenador mientras mantienes presionado el botón lateral y suéltalo cuando aparezca la pantalla del modo de recuperación. Después, elige la opción de restaurar desde la aplicación. Esto borrará todos los datos y el código, y luego podrás configurarlo otra vez.
Perfecto, entonces lo intentaré desde Windows con la aplicación oficial de Apple. ¿El proceso es el mismo aunque el teléfono nunca haya tenido una cuenta de iCloud configurada?